FAQ – Najczęściej zadawane pytania

🐶 Nauszniki i rozmiary

Jaki rozmiar wybrać?
Zmierz taśmą obwód głowy psa w najszerszym miejscu – tuż nad oczami i uszami.

Rozmiar Obwód głowy Waga psa
S 25–38 cm 7,5–17,5 kg
M 35–48 cm 17,5–30 kg
L 45–60 cm 30–42,5 kg
XL ponad 42,5 kg – napisz przed zakupem

Decyduje obwód głowy, waga jest pomocnicza. Pomiędzy rozmiarami – wybierz większy. Pies poniżej 7,5 kg (york, maltańczyk, chihuahua)? Opaska może być za duża – napisz do nas przed zakupem.

W jakich sytuacjach się sprawdzi?
Wszędzie tam, gdzie hałas stresuje psa: fajerwerki (Sylwester, wesela, mecze), burze, remonty i wiertarki za ścianą, suszarka u groomera, podróże autem i głośne miasto.

Czy nauszniki całkowicie wyciszają dźwięk?
Nie – żadne nauszniki nie wyciszają w 100%. Opaska tłumi hałas i daje uczucie otulenia, co u wielu psów pomaga się wyciszyć. Każdy pies reaguje inaczej – przy silnym lęku warto porozmawiać z weterynarzem lub behawiorystą.

Jak przyzwyczaić psa?
Zacznij kilka dni przed spodziewanym hałasem (Sylwester, sezon burz, remont za ścianą): zakładaj opaskę na 1–2 minuty w spokojnej chwili i nagradzaj smakołykiem, codziennie wydłużaj czas. Nie zostawiaj psa w nausznikach bez nadzoru.

Czy można je prać?
Tak – ręcznie w letniej wodzie z łagodnym środkiem, suszyć na płasko.

Czy pies może w nich jeść i pić?
Tak – opaska zakrywa uszy, nie pysk.

🚚 Dostawa

Ile kosztuje dostawa?
9,99 zł, a przy zamówieniu od 99 zł (np. 2 sztuki) – za darmo. Wysyłamy tylko na terenie Polski.

Ile trwa dostawa?
Zamówienie przygotowujemy w 1–3 dni robocze. Przesyłka dociera zwykle w 7–15 dni roboczych. Na Sylwestra zamów najpóźniej do 1 grudnia – wtedy paczka dotrze na czas nawet przy dłuższej dostawie i zdążysz przyzwyczaić psa.

Czy dostanę numer do śledzenia?
Tak – po nadaniu paczki wyślemy e-mail z numerem i linkiem.

💳 Płatności i rabaty

Jak mogę zapłacić?
Dostępne metody zobaczysz przy kasie. Wszystkie płatności są szyfrowane.

Czy są rabaty?
Przy zakupie 2 sztuk dostajesz automatycznie −15% (i darmową dostawę). Na pierwsze zakupy 1 sztuki możesz użyć kodu WITAJ10 (−10%). Rabaty nie łączą się.

↩️ Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić lub wymienić rozmiar?
Tak – masz 30 dni na zwrot lub wymianę nieużywanego produktu. Szczegóły: Zwroty i gwarancja, wzór formularza: Regulamin – Załącznik nr 1.

Co jeśli paczka dotrze uszkodzona?
Napisz do nas ze zdjęciem – wyślemy nowy produkt za darmo lub zwrócimy pieniądze. Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas – odpowiadamy w ciągu 24 h w dni robocze.